今年度最初の職業講話

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こんにちは!
観光プロデュース学科二年の山内です。

本日の三、四時限目にかけて、今年度最初の職業講話があり、
東山温泉の象徴である温泉旅館「向瀧」のおかみ様である平田真智子先生にお越しいただき、
お話をしてくださりました。

そして、「観光業で働く魅力」という表題のもとに、

お客様に「また来たい」と思っていただくための「心遣い」や、

お客様の中で、いつまでも「素晴らしい思い出」として心に刻んでいただくための「磨くことの極意」、

そして、良好な組織作りにおいても必要な「ありがとう」の大切さなど、

現場に身を置く方の知る実情や、つい忘れてしまいがちだったことを再認識するきっかけとなるテーマをお話してくださりました。

また、昨年NHKで放送された、向瀧様で有名人が一週間働く番組の映像が紹介され、旅館での仕事に密着し、最後に無事お客様をお見送りし、達成感によって涙する様子が紹介され、全身全霊をかけてお客様をおもてなしすることの大変さや、その素晴らしさを感じました。
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by mitegansyo | 2013-06-14 14:19 | 校内行事! | Comments(0)


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