インターンシップ報告/会津交通観光 喜多方営業所様

こんばんは!観プロ一年小川です。
秋を一気に通り越して冬に近づいているせいか、気温も一気に下がりましたので体調管理にはお気をつけつてください!

さて、私は11/5~11/8の4日間、会津交通観光喜多方営業所様にてインターンシップを行ってきました。
業務内容は、
・店内に置いてある様々なパンフレットを秋版から冬版への入れ替えと整理
・電話応対
・海外旅行時に必要な書類への記入
・喜多方営業所でツアー予約されたお客様の人数状況把握
などを行いました。

下の写真を最新版の時刻表と従来の時刻表を照らし合わせている風景です。
f0238767_22365581.jpg


インターンシップで行った業務の中で特に電話応対が難しかったです。
電話はお互いの顔が見えないため声の大きさやイントネーションで性格が判断されるため、それを意識して電話応対をするというのは難しかったですが、とても良い経験だったとおもいます。

また普段聞き慣れている「いらっしゃいませ」と「ありがとうございます」の言葉を実際に言おうとしても中々口から言葉が出てこなかったのが反省点です。

しかし、旅行会社の業務内容を知ること以外にも社会人として企業で働くことで大切なことも学べました!
今回のインターンシップの経験を就職活動に活かして行きたいと思っています!
4日間本当にありがとうございました!
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by mitegansyo | 2013-11-28 22:40 | 学ぶ! | Comments(0)


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